Política de Privacidad
En cuchichat.com valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos que proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, así como datos relacionados con tus interacciones con nuestro chatbot o servicios, incluyendo preferencias de viaje y ubicaciones de interés.
2. Cómo Usamos tu Información
- Para procesar consultas, reservas y recomendaciones turísticas personalizadas.
- Para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de datos.
- Para enviarte comunicaciones relacionadas con tu experiencia o soporte técnico.
3. Compartición de Datos
No vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros para fines publicitarios. Sin embargo, compartimos datos personales limitados —como tu nombre, correo electrónico y número de teléfono— con servicios de terceros cuando es necesario para operar funcionalidades del sistema.
Utilizamos Claude (Anthropic), un modelo de lenguaje externo, para validar si estás registrado y ofrecerte una experiencia conversacional automatizada. Esta información se transmite de forma cifrada y se procesa únicamente con el fin de validar tu identidad dentro del sistema. Anthropic cumple con estándares internacionales de seguridad y privacidad.
Utilizamos servicios externos para consultas generales no asociadas a información personal. En ningún caso se comparten datos identificables del usuario con dicho proveedor.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar cookies si así lo prefieres.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo de soporte.
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Notificaremos cualquier cambio importante mediante nuestro sitio web.
8. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: privacy@cuchichat.com